| S/N | 企業(yè) | 備注 |
|---|---|---|
| 1 | Marketingforce邁富時(shí) | AI-Agentforce營(yíng)銷獲客 |
| 2 | 釘釘 | 釘釘HCM+ |
| 3 | 用友網(wǎng)絡(luò) | AI ERP |
| 4 | 金蝶國(guó)際 | AI CRM |
| 5 | 騰訊企點(diǎn) | AI營(yíng)銷云 |
| 6 | 海致科技集團(tuán) | 產(chǎn)業(yè)級(jí)AI智能體 |
| 7 | 泛微網(wǎng)絡(luò) | 數(shù)字化辦公 |
| 8 | 光云科技 | 電商SaaS服務(wù) |
| 9 | 藍(lán)凌軟件 | AI低代碼 |
| 10 | 263云通信 | 企業(yè)通信協(xié)作產(chǎn)品服務(wù) |
| 11 | 群核科技 | 酷家樂(lè)AI空間設(shè)計(jì)SaaS平臺(tái) |
| 12 | 黑湖科技 | 工廠協(xié)同SaaS平臺(tái)服務(wù) |
| 13 | 微盟集團(tuán) | AI零售SaaS |
| 14 | 亞信科技 | Al SWareAl2全域人工智能平臺(tái) |
| 15 | 聯(lián)易融 | 供應(yīng)鏈金融AI解決方案 |
| 16 | 每刻科技 | 企業(yè)費(fèi)用管理SAAS云平臺(tái) |
| 17 | 科銳國(guó)際 | AI HR服務(wù)平臺(tái) |
| 18 | 明源云 | 明源云客 GPT |
| 19 | 數(shù)云 | 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷軟件產(chǎn)品和服務(wù) |
| 20 | 有贊 | AI CRM |
| 21 | 歐稅通 | 互聯(lián)網(wǎng)SaaS跨境稅務(wù)申報(bào)平臺(tái) |
| 22 | 百望股份 | AI票據(jù)服務(wù) |
| 23 | 致遠(yuǎn)互聯(lián) | AI協(xié)同辦公 |
| 24 | 百融云創(chuàng) | 金融與零售智能SaaS |
| 25 | 北森控股 | AI HR SaaS及人才管理平臺(tái) |
| 26 | 維拓科技 | 工業(yè)SaaS服務(wù) |
| 27 | 知微行易 | 智能原生企業(yè)應(yīng)用 |
| 28 | 今融道 | 智能營(yíng)銷SaaS |
| 29 | 筷子科技 | AIGC創(chuàng)意和協(xié)作平臺(tái) |
| 30 | 凌迪科技 | 服裝企業(yè)3D設(shè)計(jì)SaaS在線工具 |
| 31 | 云宏信息 | 云服務(wù)產(chǎn)品Saas |
| 32 | 簡(jiǎn)單云 | 云原生DevOps平臺(tái) |
| 33 | 易信掌中云 | 易信-企業(yè)數(shù)智管家 |
| 34 | 訂單來(lái)了 | 酒店、民宿等AI SaaS服務(wù) |
| 35 | 銷售易 | 移動(dòng)CRM系統(tǒng) |
| 36 | 南京天溯 | 醫(yī)院PaaS+SaaS一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù) |
| 37 | 云之家 | 移動(dòng)辦公SaaS應(yīng)用服務(wù) |
| 38 | 智云健康 | 醫(yī)院SaaS系統(tǒng)、藥店SaaS系統(tǒng) |
| 39 | 盤興數(shù)智 | 數(shù)智運(yùn)營(yíng)SaaS服務(wù) |
| 40 | 特贊科技 | AI內(nèi)容資產(chǎn)管理與營(yíng)銷SaaS |
| 41 | 海智在線 | 工業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同SaaS |
| 42 | 企云方 | 企業(yè)績(jī)效管理云SaaS平臺(tái) |
| 43 | 快啟CRM | 精準(zhǔn)獲客和CRM |
| 44 | 百型智能 | 基于AI大模型的SaaS服務(wù) |
| 45 | 紛享銷客 | 移動(dòng)銷售管理SaaS解決方案 |
| 46 | 微量數(shù)科 | 法律科技SAAS解決方案服務(wù) |
| 47 | 跨境魔方 | B2B外貿(mào)獲客SaaS服務(wù)平臺(tái) |
| 48 | 金財(cái)數(shù)科 | 智能財(cái)稅SaaS |
| 49 | 壹沓科技 | 供應(yīng)鏈數(shù)字員工SaaS |
| 50 | 微脈 | AI醫(yī)療全病程管理SaaS |
| 2026.06 DBC/CIW/eNet16 | ||
當(dāng)智能成為服務(wù)
當(dāng)人工智能技術(shù)以不可阻擋之勢(shì)滲透進(jìn)每一個(gè)技術(shù)角落時(shí)，AI SaaS也開始重新定義著企業(yè)獲取和利用智能技術(shù)的方式。
AI SaaS在SaaS的基礎(chǔ)上疊加了機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺、預(yù)測(cè)分析等智能層，使得軟件不僅能記錄和處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還能理解非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容、識(shí)別模式、做出預(yù)測(cè)、甚至自動(dòng)決策。傳統(tǒng)SaaS擅長(zhǎng)的是“流程自動(dòng)化”，將既定規(guī)則高效執(zhí)行；而AI SaaS實(shí)現(xiàn)的是“認(rèn)知增強(qiáng)”，讓軟件具備感知、推理和學(xué)習(xí)的能力。
從技術(shù)架構(gòu)的角度看，AI SaaS并不是簡(jiǎn)單地在現(xiàn)有SaaS應(yīng)用中塞進(jìn)一個(gè)聊天機(jī)器人接口，真正的融合發(fā)生在底層基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)管道、模型訓(xùn)練與服務(wù)部署的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，對(duì)于企業(yè)客戶而言，采用AI SaaS而非自建人工智能平臺(tái)，是成本的考量和其持續(xù)迭代的優(yōu)勢(shì)。
從行業(yè)影響的維度觀察，AI SaaS正在悄然改變各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。在客戶服務(wù)領(lǐng)域，曾經(jīng)需要大量人工坐席處理的常見咨詢，如今可以由智能客服系統(tǒng)自主完成，而人類員工則被解放出來(lái)專注于復(fù)雜案件和情感交互；在營(yíng)銷與銷售環(huán)節(jié)，AI SaaS能夠分析海量用戶行為數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)流失風(fēng)險(xiǎn)，推薦個(gè)性化優(yōu)惠策略，甚至自動(dòng)生成營(yíng)銷文案；在人力資源場(chǎng)景，簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、員工問(wèn)答等重復(fù)性工作正在被智能助手接管。在供應(yīng)鏈管理中，需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存優(yōu)化、物流路徑規(guī)劃等傳統(tǒng)上依賴經(jīng)驗(yàn)判斷的任務(wù)，越來(lái)越多地交給機(jī)器學(xué)習(xí)模型來(lái)處理。
值得注意的是，AI SaaS并沒(méi)有導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)的恐慌，反而催生了對(duì)新型技能的需求：懂得如何有效使用AI工具的“提示工程師”、能夠?qū)I(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為AI可解決問(wèn)題的“翻譯型人才”、負(fù)責(zé)監(jiān)督AI輸出并糾正偏差的“人在回路”角色——這些崗位正在成為職場(chǎng)新寵。
另一種焦慮
2025年微軟CEO薩提亞·納德拉做出了一個(gè)大膽的預(yù)測(cè)，在軟件行業(yè)引起了軒然大波：在AI智能體時(shí)代，軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用的概念將會(huì)瓦解。SaaS的核心本質(zhì)上是帶有大量業(yè)務(wù)邏輯的增刪改查（CRUD）數(shù)據(jù)庫(kù)，而這些邏輯將越來(lái)越多地遷移到人工智能智能體中。一旦人工智能成為承載業(yè)務(wù)邏輯的主要層面，用戶將開始徹底替換后端系統(tǒng)。
這一預(yù)測(cè)也很快被現(xiàn)實(shí)案例所證實(shí)。2025年3月，Klarna CEO塞巴斯蒂安證實(shí)，這家金融科技巨頭在過(guò)去一年中已停用了約1200個(gè)SaaS系統(tǒng)，其中包括Salesforce，并將業(yè)務(wù)整合到一個(gè)統(tǒng)一的內(nèi)部人工智能平臺(tái)中。
在這樣的背景下，產(chǎn)業(yè)開始重新思考一個(gè)更深層的問(wèn)題：當(dāng)AI不再只是輔助工具，而是能夠理解業(yè)務(wù)、執(zhí)行任務(wù)、跨系統(tǒng)行動(dòng)的智能體時(shí)，企業(yè)軟件和專業(yè)服務(wù)的形態(tài)究竟會(huì)發(fā)生怎樣的變化？在AI Agent成為確定性趨勢(shì)的如今，SaaS企業(yè)的下一輪潮水會(huì)涌向哪？
尤其2026開年OpenClaw與Anthropic旗下大模型Claude 3.5的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)SaaS企業(yè)們更加焦慮。OpenClaw直接跳過(guò)了代碼這一中間環(huán)節(jié)，讓軟件的開發(fā)、使用、迭代完全圍繞用戶需求和業(yè)務(wù)價(jià)值展開，月訪問(wèn)量?jī)芍軆?nèi)便飆至263萬(wàn)；Anthropic則強(qiáng)化了AI軟件的“大腦”，一個(gè)AI代理可以同時(shí)操作Excel和PPT——在電子表格中拉取數(shù)據(jù)、更新模型，并自動(dòng)同步生成演示文稿。
某種程度上，SaaS行業(yè)的存在根基已被解構(gòu)。傳統(tǒng)軟件的價(jià)值在于提供“人機(jī)界面”——用戶打開Salesforce管理客戶關(guān)系，登錄FactSet查詢市場(chǎng)數(shù)據(jù)，進(jìn)入Workday處理人力資源。而未來(lái)，這些獨(dú)立應(yīng)用或?qū)⒔y(tǒng)統(tǒng)降維為“后臺(tái)能力管道”。這背后殘酷的潛臺(tái)詞是：軟件廠商正從“目的地”淪為“通道”。
AI工具在大幅縮短項(xiàng)目交付周期，極大縮減企業(yè)研發(fā)費(fèi)用、重塑生產(chǎn)關(guān)系的同時(shí)，也給軟件和SaaS行業(yè)提出了嚴(yán)肅的生存命題。AI SaaS的發(fā)展迫在眉睫。
結(jié)語(yǔ)
最值得深思的變化或許不是技術(shù)本身，而是人機(jī)協(xié)作模式的根本性轉(zhuǎn)變，AI SaaS正在演變?yōu)椤盎锇椤苯巧軌蚶斫饽：囊鈭D、主動(dòng)提出建議、甚至預(yù)見用戶尚未明確表達(dá)的需求。這種轉(zhuǎn)變要求軟件設(shè)計(jì)哲學(xué)從“以命令為中心”轉(zhuǎn)向“以意圖為中心”。
從宏觀視角審視，人工智能本身可能帶來(lái)偏見固化、信息繭房、責(zé)任模糊等社會(huì)問(wèn)題，AI SaaS作為技術(shù)的具體承載形態(tài)，天然站在這些問(wèn)題的最前沿。展望更遠(yuǎn)的未來(lái)，AI SaaS可能不再被視為一個(gè)獨(dú)立的軟件類別，而會(huì)成為所有SaaS產(chǎn)品的標(biāo)配能力。
（文/陳皮）
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